Preguntas frecuentes

Aquí puedes encontrar las dudas más frecuentes de nuestros clientes y su posible solución.

Crear una cuenta

Para registrar una cuenta en ELCAMIONERO.MX, use el enlace cuenta (situado en el encabezado del lado derecho de la página principal). Posteriormente es necesario llenar un formulario con sus datos, le enviaremos un correo electrónico para verificar su correo electrónico en el cual le pedimos que active la cuenta de acuerdo a las instrucciones del mismo. Para finalizar el proceso recibirá  un correo electrónico confirmando su cuenta.

Si olvida su contraseña, haga clic en cuenta (situado en el encabezado del lado derecho de la página principal). A continuación, haga clic en el enlace “¿Olvidó su contraseña?”. Siga las instrucciones y espere el correo electrónico que le enviaremos para apoyarlo a cambiar su contraseña.

Comprar refacciones

Puede agregar cualquier artículo al carrito de pedidos siempre y cuando tenga el botón de agregar al carrito. El botón agregar al carrito aparece al seleccionar una parte de forma individual. Tenga en cuenta que es recomendable indicar las piezas que requiere para posteriormente agregar al carrito.

Le sugerimos enviar un mensaje al chat que se encuentra en la esquina inferior derecha o correo electrónico realizando su solicitud. Es necesario que nos indique su nombre o razón social, así como número de parte y nombre de la parte que requiere, nos pondremos en contacto lo antes posible para brindarle soporte.

Encontrar la refacción que necesitas es fácil y rápido. Te compartimos algunas de las opciones disponibles:  

  • Búsqueda Rápida en la Barra de Navegación: 

Ingresa el nombre o número de parte en la barra de búsqueda en la parte superior izquierda de la página y presiona Enter. Se desplegarán opciones relacionadas. 

  • Explora Categorías: 

Navega por nuestras categorías para encontrar la sección específica de tu vehículo o tipo de refacción.  

  • Filtros de Búsqueda: 

Utiliza los filtros de búsqueda en la página de resultados para refinar tu selección por marca, modelo, año y otros atributos. Esto te ayudará a encontrar la refacción exacta.  

Ofrecemos envíos a lo largo y ancho de México. Es importante tener en cuenta que el tiempo de llegada de tu pedido puede variar según la ubicación de destino.

Facturación

Nombre o Razón Social, RFC, Domicilio Fiscal, Uso del CFDI, Fecha, Número de pedido, Método de pago.

Haznos llegar tus datos a nuestro WhatsApp +52 1 33 2835 9151 o por medio de correo electrónico: jcastillo@ttmexico.mx

Mayoristas

Nuestros expertos te brindarán apoyo personalizado durante todo tu proceso, asegurándonos de que cada etapa sea un éxito. 

Con un extenso surtido de refacciones de calidad superior, nos enorgullece ofrecerte productos de calidad a precio especial. 

Además, a medida que tu compra se expande, tus beneficios también lo hacen. Si estás interesado en ser mayorista regístrate aquí. 

Contacto

Le sugerimos contactarnos por correo electrónico dtalamantes@ttmexico.mx

Envío a domicilio

A toda la República Mexicana

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